Помощь

Вопросы и ответы

Как проходит буст, что с безопасностью, отменой и поддержкой — коротко и по делу.

Очерёдность процесса

Буст начинается только после оплаты и передачи аккаунта.

Бустинг аккаунта пользователя происходит только после оплаты услуги и передачи аккаунта в руки бустера.

Типичный порядок: создать заказ → согласовать детали в чате → оплатить → передать доступ → дождаться результата.

Безопасность чатов

Переписка видна только участникам заказа.

Чаты видят лишь заказчик и бустеры, другие пользователи их не видят. Данные аккаунтов шифруются.

Не передавайте пароль и коды 2FA никому вне чата заказа — ни в личные сообщения, ни посторонним ссылкам.

Отмена заказа

Зависит от того, взял ли бустер заказ в работу.

  1. 1 Если вы выбрали не ту услугу, отменить заказ можно, пока бустер его не взял — прямо в разделе «Мои заказы».
  2. 2 Если бустер уже взял заказ, попросите его отменить заказ в чате.
  3. 3 Если заказ оплачен или взят, а заказчик игнорирует бустера в чате, заказ может быть отменён спустя определённое время.
  4. 4 Если ваш текущий ранг не совпадает с рангом, с которого нужно начинать буст, бустер вправе отменить заказ.

Оплата и возврат

Оплата нужна до старта. Если результата нет — разберёмся.

Бустер приступает к работе после подтверждённой оплаты. Статус оплаты отображается в карточке заказа и в чате.

Если услуга не оказана или результат не соответствует заказу по вине сервиса, напишите в Техподдержку — разберём ситуацию и вернём средства при обоснованной претензии.

Блокировка

За намеренные помехи работе сервиса аккаунт могут ограничить.

Если пользователь мешает работе бустеров без уважительной причины — например, намеренно создаёт множество заказов без оплаты, троллит, спамит или оскорбляет — аккаунт может быть заблокирован на сайте.

После завершения буста

Смените пароль и проверьте 2FA.

Когда заказ выполнен, смените пароль Epic Games и при необходимости обновите настройки двухфакторной защиты. Так вы снова полностью контролируете аккаунт.

Если нужен аккаунт к определённому времени (например, после 18:00), заранее договоритесь об этом с бустером в чате заказа.

Поддержка

Споры и спорные ситуации решаем через Техподдержку.

Если вы столкнулись с несправедливым отношением со стороны бустера или администрации — например, оплатили услугу, но не получили результат; оплатили не ту услугу; получили блокировку без причины — напишите в Техподдержку.

Открыть Техподдержку — укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию.

Не нашли ответ?

Загляните в конструктор заказа или напишите в Техподдержку — поможем разобраться с услугой, оплатой или статусом буста.